Garantia (FAQ)

1. Como funcionam as trocas? Se você receber um produto com defeito ou que não corresponda ao que foi pedido, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Enviaremos informações sobre como proceder com a troca, enviaremos o novo item sem custo adicional.

2. Como funciona a garantia de 7 dias? Nossa garantia de 7 dias assegura que, se você não estiver satisfeito com a peça, poderá solicitar a devolução do produto e obter um reembolso total. Para isso, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento e siga as instruções fornecidas para devolver o produto.

3. Como funciona o código de rastreio? Após a confirmação do seu pedido e o envio do produto, você receberá um código de rastreio por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar o status e a localização do seu pedido no site da transportadora, garantindo maior segurança e transparência no processo de entrega.

4. Qual o prazo de entrega? O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a opção de frete escolhida no momento da compra. Geralmente, nossos produtos são entregues entre 7 á 15 dias úteis. Fique atento ao prazo informado no momento da compra e acompanhe o rastreio do seu pedido.

5. Por que confiar em nossa loja? Nossa loja tem como prioridade a satisfação do cliente, oferecendo produtos de alta qualidade, atendimento personalizado e transparência em todas as etapas do processo de compra. Além disso, garantimos a segurança dos seus dados e informações durante a compra e seguimos todas as normas e regulamentações do comércio eletrônico. Nossa reputação é construída com base na confiança e na excelência no atendimento aos nossos clientes.